Allmänna villkor

1. Tillämplighet och parter

Dessa allmänna villkor gäller för samtliga köp som görs via webbplatsen bastaarkitektur.com. Webbplatsen drivs av bastaarkitektur.com (nedan kallad ”säljaren”). Köparen utgörs av den fysiska person som genomför ett köp i egenskap av konsument, eller den juridiska person som handlar i näringsverksamhet.

Genom att slutföra en beställning på webbplatsen bekräftar köparen att denne har läst, förstått och accepterat dessa villkor i sin helhet. Villkoren utgör tillsammans med orderbekräftelsen det avtal som ingås mellan säljaren och köparen. Avtalet ingås först när säljaren har bekräftat beställningen genom en orderbekräftelse.

Säljaren förbehåller sig rätten att uppdatera och ändra dessa villkor. Den version av villkoren som är publicerad på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen är den som gäller för det aktuella köpet. Köparen ansvarar för att hålla sig informerad om gällande villkor.

2. Beställning och avtal

En beställning är bindande för köparen när orderbekräftelsen har skickats. Säljaren förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning om det föreligger misstanke om bedrägeri, tekniska fel, uppenbara pris- eller skrivfel, eller om produkten inte längre finns tillgänglig. Om en beställning annulleras återbetalas eventuell erlagd betalning utan dröjsmål.

Köparen är skyldig att lämna korrekta och fullständiga uppgifter vid beställningstillfället. Ofullständiga eller felaktiga uppgifter kan medföra fördröjning eller att beställningen inte kan genomföras.

3. Priser och betalning

Samtliga priser anges i svenska kronor och inkluderar mervärdesskatt om inte annat anges. Eventuella fraktkostnader tillkommer och redovisas separat i samband med beställningen. Säljaren förbehåller sig rätten att justera priser utan föregående meddelande.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds på webbplatsen vid beställningstillfället. Köparen ansvarar för att ha nödvändiga medel tillgängliga för genomförande av betalningen.

4. Leverans

Leverans sker till den adress som köparen anger vid beställningstillfället. Leveranstiden kan variera beroende på produktens tillgänglighet och vald fraktmetod. Säljaren ansvarar för varan fram till dess att köparen eller dennes representant har mottagit den. Risken för varan övergår till köparen vid mottagandet.

Om leveransen försenas väsentligt utan att detta beror på köparen, har köparen rätt att häva köpet om inte varan levereras inom skälig tid. Köparen uppmanas att noggrant kontrollera emballage och vara vid mottagandet och omedelbart rapportera eventuella transportskador till fraktbolaget.

5. Ångerrätt

Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har konsumenten rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från den dag varan mottogs. Ångerfristen börjar löpa dagen efter mottagandet. För att utnyttja ångerrätten ska köparen meddela säljaren att köpet ångras. Köparen kan använda den ångerblankett som tillhandahålls på webbplatsen.

Varan ska returneras inom 14 dagar från att ångerrätten utnyttjades. Returfrakten bekostas av köparen om inte annat har överenskommats. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalemballage där så är möjligt. Köparen har rätt att undersöka varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion, men ett mer omfattande bruk kan medföra avdrag på återbetalningen.

Ångerrätten gäller inte för varor som har tillverkats enligt köparens specifikationer eller som har en tydlig personlig prägel, ej heller för varor som av hygien- eller säkerhetsskäl inte lämpligen kan returneras.

6. Reklamation och fel i vara

Konsumenten har rätt att reklamera ursprungliga fel på varan i tre år från köpet, i enlighet med konsumentköplagen. Ett fel anses ursprungligt om det fanns vid leveransen, även om det visar sig senare. Reklamation ska göras inom skälig tid från att felet upptäcktes.

Vid godkänd reklamation kan köparen ha rätt till avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning av köpet. Säljaren äger rätt att i första hand erbjuda avhjälpande eller omleverans. Köparen kan ha rätt till skälig ersättning för kostnader som uppstått i samband med reklamationen, exempelvis returfrakt.

7. Personuppgifter och integritet

Säljaren behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning. Personuppgifter som lämnas vid beställning används för att fullgöra avtalet, hantera beställningen och genomföra leveransen. Uppgifterna kan även användas för att uppfylla rättsliga skyldigheter samt för att förbättra webbplatsens funktion.

Köparen har rätt att begära information om vilka personuppgifter som behandlas, begära rättelse av felaktiga uppgifter samt begära radering eller begränsning av behandlingen i enlighet med GDPR. En separat integritetspolicy finns tillgänglig på webbplatsen.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, bilder, design, logotyper och annat material, tillhör säljaren eller dess licensgivare och skyddas av upphovsrättslig och annan immateriell lagstiftning. Inga immateriella rättigheter övergår till köparen genom dessa villkor eller genom köparens användning av webbplatsen.

Kopiering, reproduktion, publicering eller annan användning av webbplatsens innehåll är inte tillåten utan säljarens skriftliga medgivande.

9. Ansvarsbegränsning och force majeure

Säljarens ansvar gentemot köparen är begränsat till det belopp som köparen erlagt för den aktuella varan. Säljaren ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, såsom förlorad vinst eller utebliven användning, i den utsträckning detta är tillåtet enligt tillämplig lag.

Säljaren är befriad från ansvar för förseningar eller utebliven fullgörelse som beror på omständigheter utanför säljarens kontroll, såsom naturkatastrofer, arbetskonflikter, myndighetsbeslut, tekniska störningar eller andra force majeure-liknande händelser. Om sådan omständighet varar under längre tid har båda parter rätt att häva avtalet.

10. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk rätt. Tvister som uppstår i anledning av dessa villkor eller ett köp som omfattas av dem ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om parterna inte kan nå en överenskommelse kan konsumenten vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning. Konsumenten har även möjlighet att använda sig av EU:s plattform för tvistlösning online.